Gobierno de contacto
Horarios, canales, mensajes permitidos y límites por cartera se aplican antes de cada intento.
Cumplimiento · Operaciones
Cobranza con IA
bajo control
institucional.
Setla coordina políticas, contacto, acuerdos y escalamiento humano con evidencia por cuenta.
Solicitar evaluaciónControl operativo
Diseñado para operar dentro del marco de control de una instituciónDiseñado para
operar dentro del
marco de control
de una institución.
La promesa no es solo automatizar contacto. Es permitir que cobranza avance con reglas, evidencia, escalamiento y datos disponibles para las áreas que deben aprobarlo.
Trazabilidad auditable
Cada llamada, resultado, acuerdo, pago, excepción y escalamiento queda registrado en el expediente.
Riesgo · Auditoría
Supervisión humana
La IA gestiona volumen, pero los casos sensibles se derivan con contexto y criterio operativo.
Gerencia de cobranza
Integración controlada
Setla opera con APIs, webhooks, importaciones y fuentes existentes sin romper el sistema core.
Tecnología · Datos
Ruta de despliegue
Del piloto a escala.
01
Mapeo de políticas
Carteras, horarios, canales, criterios de escalamiento y permisos.
02
Integración de datos
Carga inicial, API, webhook o archivo según la madurez del entorno.
03
Piloto supervisado
Cohorte limitada, medición diaria y revisión de excepciones.
04
Escala por cartera
Controles validados y expansión progresiva con gobernanza.
Capacidades clave
Una plataforma, cuatro áreas de controlUna plataforma,
cuatro áreas
de control.
Cumplimiento
Las políticas de contacto, horarios, canales y criterios de escalamiento se aplican antes de activar cada flujo.
Impacto esperado
Menor exposición operativa antes de escalar volumen.
Operaciones
La IA gestiona recordatorios y acuerdos repetibles; el equipo humano entra cuando el caso exige criterio.
Impacto esperado
Más capacidad sin perder control de los casos sensibles.
Tecnología
Integración sin reemplazar el core. Conectores para leer cuentas, actualizar estados y devolver eventos operativos.
Impacto esperado
Un piloto puede empezar sin una migración pesada.
Dirección
Evidencia lista para supervisión, sin conversaciones sueltas ni reportes manuales para explicar cada cuenta.
Impacto esperado
Mejor control para decidir dónde escalar inversión.
Evaluación operativa
Evalúa si Setla encaja con tu operación, tus controles y tu tecnologíaEvalúa si Setla encaja
con tu operación,
tus controles y
tu tecnología.
La conversación no empieza con una presentación genérica. Revisamos el flujo actual, las reglas de contacto, las fuentes de datos y el tipo de piloto que una institución podría aprobar.
Revisión de reglas y controles
Mapa de integración con sistemas actuales
Piloto por cartera con supervisión
Comparte tus datos y preparamos una evaluación enfocada en tu flujo real.